THE SA PHARMA KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LTD ŞTİ - Kargo ve Teslimat Politikası
Son Güncelleme Tarihi: [20.03.2025]
Bu Kargo ve Teslimat Politikası, THE SA PHARMA KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LTD ŞTİ ("Şirket" veya "biz") tarafından www.theseay.com web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir.
1. Siparişin Hazırlanması ve Kargoya Verilmesi
THE SA PHARMA KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LTD ŞTİ olarak, siparişlerinizi en kısa sürede hazırlayarak size ulaştırmayı hedefliyoruz.
Aynı Gün Kargoya Veriyoruz: Web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, [14.00] içinde onaylandığı takdirde, aynı iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Bu, ürünlerinizin size daha hızlı ulaşmasını sağlamak için gösterdiğimiz özenin bir göstergesidir.
Hazırlık Süreci: Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünleriniz özenle paketlenir ve kargoya teslim edilmek üzere hazırlanır.
2. Kargo Şirketi
Siparişlerinizin teslimatı için [ARAS KARGO] ile çalışmaktayız. Kargo şirketi seçimi, gönderim adresinize ve operasyonel süreçlerimize göre değişiklik gösterebilir.
3. Teslimat Süresi
Teslimat süresi, kargo şirketinin operasyonel süreçlerine ve teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genellikle, kargoya verilen siparişler [belirli bir süre - örneğin, 1-3 iş günü] içerisinde tarafınıza ulaştırılmaya çalışılır. Ancak, yoğun dönemler (bayramlar, özel günler vb.) ve kargo şirketinin yoğunluğuna bağlı olarak bu süre uzayabilir.
4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, genellikle size bir kargo takip numarası ve kargo şirketinin web sitesi üzerinden takip yapabileceğiniz bir bağlantı bilgisi e-posta yoluyla gönderilecektir. Bu takip numarası ile kargonuzun nerede olduğunu ve tahmini teslimat tarihini öğrenebilirsiniz.
5. Kargo Ücretleri
Sitemizde alt ve üst limit olmaksızın tüm kargolar ücretsizdir.
6. Teslimat Adresi ve Bilgileri
Sipariş verirken teslimat adresinizi ve iletişim bilgilerinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girdiğinizden emin olunuz. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya teslim edilemeyen kargolardan şirketimiz sorumlu tutulamaz.
7. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kargonuzu teslim alırken, paketin dış yüzeyinde herhangi bir hasar, ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir durum olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer pakette herhangi bir hasar olduğunu fark ederseniz, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutturarak durumu kayıt altına alınız ve paketi teslim almayınız. Hasarlı bir şekilde teslim alınan veya teslim alınmayan kargolarla ilgili olarak Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
8. Teslimatın Yapılamaması Durumu
Kargo şirketi, alıcının adreste bulunmaması veya teslimatın yapılamaması gibi durumlarda, genellikle bir not bırakır ve/veya alıcıyla iletişime geçmeye çalışır. Kargonuzun teslim edilememesi durumunda, kargo şirketi tarafından belirlenen süre içerisinde şubeden teslim almanız veya kargo şirketi ile iletişime geçerek teslimatın yeniden planlanmasını sağlamanız gerekebilir.
9. İletişim
Kargo ve teslimat politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla iletişime geçmekten çekinmeyin:
THE SA PHARMA KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LTD ŞTİ
Adres: 1742/1 Sokak No: 5/A mevlana mahallesi İZMİR / BORNOVA - TÜRKİYE
Telefon: 0850 308 73 29
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.theseay.com
[Şirket Yetkilisi/Departmanı]